Dział Wsparcia Technicznego oferuje kompleksową pomoc wszystkim naszym klientom. Jeżeli macie Państwo jakikolwiek problem z oferowanymi przez nas produktami, prosimy o kontakt. Szybko i skutecznie go rozwiążemy.

Oferujemy Państwu pomoc w różnych formach:

  • Pomoc przez zdalny pulpit (łączymy się zdalnie z klientem i pracujemy na jego komputerze);
  • Wsparcie telefoniczne: 12 428-51-47
  • Wsparcie e-mail: pomoc@ironcad.pl

FAQ

Jakiej produkcji jest IRONCAD?

IRONCAD jest systemem CAD 3D, którego producentem jest amerykańska firma IronCAD LLC z siedzibą w Atlancie. Jest on rozwijany od ponad 15 lat.

Jakie wymagania sprzętowe posiada IRONCAD?

Wymagania komputera i oprogramowania
RAM: Minimum: 2 GB RAM, Zalecane: 4 GB RAM
Grafika: Certyfikowane karty graficzne i sterowniki (zalecane), Zobacz szczegóły Graphics Cards Drivers
CPU: Procesor Intel i3 lub wyższy. Procesory AMD są również wspierane przez system.
Dysk twardy: Oprogramowanie wymaga 3 GB do poprawnej pracy.
System operacyjny: Windows Vista/7/8/10. Producent nie wspiera wersji Home Edition i Home Premium.

Czy IRONCAD wymaga dedykowanej karty graficznej, np. Quadro?

Nie. Użytkownik ma możliwość wyboru pomiędzy wspomaganiem DirectX, a OpenGL. Oprogramowanie wspiera zarówno karty z rodziny nVidia jak i AMD Radeon.

Na jak długo przyznawana jest licencja IRONCAD?

Dożywotnio. Klient dokonuje jednokrotnego zakupu, otrzymując certyfikat licencji oraz pudełko z wersją instalacyjną oprogramowania.

Czy każdy użytkownik ma dostęp do pomocy technicznej?

Tak, a oferowana przez nas pomoc jest bezpłatna. Firma TMSys jako dystrybutor oprogramowania IRONCAD świadczy wsparcie techniczne nieodpłatnie wszystkim swoim klientom. Można do nas zadzwonić, napisać maila, czy też skorzystać z funkcji zdalnego pulpitu. Nasz Dział Techniczny pozostaje do Państwa dyspozycji.

Dlaczego cena IRONCAD'a jest tak konkurencyjna, w porównaniu do innych popularnych systemów CAD 3D?

Należałoby zadać pytanie, dlaczego inni dostawcy za podobne rozwiązania żądają kilkukrotnie wyższych kwot?

Czy oprogramowanie IRONCAD może być użytkowane na innym komputerze lub w domu?

Tak. Licencja IRONCAD jest przenośna, co oznacza, że użytkownik ma możliwość przenoszenia licencji  pomiędzy wieloma komputerami. Taka opcja nie wiąże się z dodatkowymi kosztami.

Czy IRONCAD jest wyposażony w analizy wytrzymałościowe?

Tak, każda licencja IRONCAD jest zintegrowana z technologią AMPS (Advanced Multi-Physics Simulation), która pozwala na wiele analiz typu MES.

Czy IRONCAD współpracuje z innymi programami CAD 2D i 3D?

Tak, IRONCAD współpracuje praktycznie ze wszystkim popularnymi systemami CAD. Pozwala na import w formatach:

  • step
  • x_t
  • stl
  • igs
  • sat
  • Inventor – ipt, iam
  • SolidWorks – sldprt, sldasm
  • 3D Studio – 3ds
  • AutoCAD – dxf, dwg
  • Pro/E – prt, asm
  • SketchUp – skp
  • CATIA – CatPart, CatProduct
  • UG – prt i wielu innych

oraz na eksport w formatach:

  • sat
  • x_t
  • stp, step
  • igs, iges
  • CATIA V5 – CatPart, CatProduct
  • 3D PDF
  • hsf
  • 3ds
  • dxf
  • obj
  • pov
  • raw
  • stl
  • wrl
  • bas

Ponadto w IronCAD ilustracje i zrzuty ekranu można zapisać w wielu formatach graficznych.

IronCAD pozwala na zapis filmów i animacji w formatach AVI lub GIF.

Z kolei dokumentację techniczną możemy zapisać jako pliki dwg, dxf, czy też PDF oraz wiele innych formatów graficznych.

Czym jest Opieka aktualizacyjna IRONCAD?

Usługa Opieka aktualizacyjna IRONCAD daje użytkownikowi dostęp do najnowszych wersji oprogramowania (Upgrade’ów) oraz poprawek (HotFix’ów). W ramach aktywnej Opieki aktualizacyjnej możliwe jest również korzystanie z dodatkowego numeru licencji (Home Or Mobile License). Zakup tej usługi możliwy jest w dowolnym momencie, bez żadnych dodatkowych opłat.  Więcej informacji >

Jak prawidłowo zainstalować program IRONCAD?

Wszelkie informacje dotyczące prawidłowej instalacji IRONCAD zostały zawarte w instrukcji. Sprawdź również na co należy zwrócić uwagę przed procesem instalacji. Pobierz instrukcję >

Jak prawidłowo przenosić licencję pomiędzy stanowiskami?

 Do przenoszenia licencji pomiędzy wieloma stanowiskami służy narzędzie Menadżer licencji. Zapoznaj się z instrukcją i sprawdź, jak prawidłowo importować i eksportować licencję IRONCAD. Pobierz instrukcję >

Jak przeinstalować program IRONCAD?

 W sytuacji niepowodzenia instalacji programu, np. przy włączonym programie antywirusowym zachodzi potrzeba przeinstalowania programu. Jak to zrobić? Pobierz poradnik >

Skróty klawiaturowe w IRONCAD

Szybki dostęp do najczęściej wykorzystywanych funkcji w programie IRONCAD jest istotnym czynnikiem wpływającym na sprawne projektowanie. Zapoznaj się ze skrótami klawiaturowymi w IRONCAD i sprawdź, jak zdefiniować własne. Pobierz skróty klawiaturowe >

Gdzie ustawić jednostki modelowania?

W celu ustawienia w programie IRONCAD jednostek dla Sceny 3D należy przejść do zakładki Ogólne. W grupie Format znajduje się pozycja Jednostki.

Gdzie włączyć/wyłączyć przeglądarkę katalogu i przeglądarkę sceny?

Aby włączyć lub wyłączyć przeglądarkę katalogu lub przeglądarkę sceny należy przejść do zakładki Ogólne.  W grupie Wyświetl znajdują się odpowiednie ikony do zarządzania tymi elementami. Przeglądarkę sceny można także aktywować z poziomu paska szybkiego dostępu.

Jak tworzyć własne katalogi?

Tworzenie własnych katalogów w IRONCAD jest istotnym działaniem podczas projektowania 3D. Katalogi części pozwalają na łatwe i szybkie wykorzystanie powtarzalnych elementów w kolejnych projektach, co umożliwia skrócenie czasu projektowania. Pobierz instrukcję >

Jak wczytać katalogi bibliotek IC-Normalia?

W celu wczytania bibliotek IC-Normalia należy w zakładce Ogólne odszukać grupę Katalogi. Następnie wybrać opcję Ustawienia, zaznaczyć pozycję IC-Normalia i wybrać Otwórz. Spowoduje to automatyczne wczytanie do programu wszystkich katalogów IC-Normalia.

Jak wygenerować widok rozstrzelony?

Widok rozstrzelony dla złożenia w Scenie 3D tworzy się przy wykorzystaniu narzędzia Konfiguracje. Następnie taki widok można wykorzystać do dokumentacji technicznej lub animacji montażu.  Dowiedz się więcej >

Jak wykonać przekrój 3D części lub zespołu?

Opcja  Przekrój 3D  części/zespołu znajduje się w zakładce Funkcja. Dowiedz się,  jak z niego korzystać >

Jak eksportować plik do formatu PDF 3D?

Funkcja eksportu pliku do formatu PDF 3D jest dostępna z poziomu Plik -> Eksport -> Eksport części. Następnie jako typ pliku należy wybrać Plik PDF 3D. W przypadku, gdy chcemy eksportować tylko wybrane elementy ze złożenia, pozostałe części należy ukryć i wtedy postąpić wedle powyższego opisu.

Jak zaimportować pliki typu DXF/DWG do Szkicu 2D?

Aby wykorzystać podczas modelowania 3D pliki typu DWG/DXF, należy edytować wcześniej utworzony szkic, następnie kliknąć PPM  i wybrać opcję Import. Do szkicownika 2D można również importować jako podkład pliki z rozszerzeniem .exb (CAXA Draft).

 

Inne interesujace produkty

facebook youtube mail
Pobierz